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    真情換真心

    2004/10/22 14:36:00
      
      朝陽農貿市場的管理人員以真情換來了消費者的真心。今天是10月22日,中午1:30時,一位家住妙光苑的居民,給集團辦公室送來了一封表揚信,并盛贊了我們朝陽農貿市場的管理人員,用真情換來了顧客的一片真心。我們為擁有這樣好的市場管理員而驕傲!為此,特附表揚信如下:

    尊敬的朝陽集團領導:
      你們好!我是你們“菜籃子”工程的老顧客。朝陽集團之下的農貿市場、天惠超市為市民帶來了許多方便,豐富了市民的食品、菜肴,且價廉物美。近年來,朝陽菜場管理水平不斷提高,為市民服務的觀念越來越強,深受大家擁護。
      今來信,我要感謝水產管理辦公室的領導及該室的一位工作人員徐師傅,幫我排憂解難。10月21日上午九點左右,我在菜場某水產攤位買了一段草魚?;丶野l現是隔日的,雖冰凍過,但已變質。當時,我為被別人蒙騙,心里感到難受。后抱著試試看的心情找到水產辦公室,室內一位同志二話沒說,找來了徐師傅。在徐師傅的幫助下,圓滿解決了問題,換回了鮮魚。在整個過程中,我看到徐師傅確實全心全意為顧客利益著想,而且他解決問題能力很強,對攤主沒有訓斥,只用簡單幾句話,以理服人,使攤主樂意接受,改正錯誤。我想,菜場要有更多的徐師傅式的工作人員,顧客會受益很多。在次我再次感謝你們。
                                     妙光苑居民
                                    2004年10月22日


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